MLC Conseil

Si vous avez répondu oui à l’une de ces questions,
alors vous êtes au bon endroit pour trouver des réponses !

Aujourd’hui, le digital est fortement ancré dans notre quotidien. Levier indispensable pour les entreprises,
il est au cœur de la relation client. C’est la raison pour laquelle il doit faire partie intégrante de toutes stratégies de marketing et de communication qui se veulent efficaces.

Qui suis-je ?

Forte de 15 années d’expérience en marketing et communication où j’ai évolué dans des secteurs d’activité variés (high tech, édition, tourisme ou encore vente directe) et certifiée « Expert Digital » par l’ESSCA Paris, c’est tout naturellement que j’ai décidé de proposer mes services aux entreprises en tant que freelance.  Depuis 2015, j’accompagne les TPE/PME, entrepreneurs, grands groupes, startups et agences de communication sur leurs projets de communication et webmarketing tels que la conception et la mise en place de stratégie digitale, le community management (stratégie de contenu et animation de communautés sur les réseaux sociaux), le référencement naturel (audit et optimisations SEO, stratégie de mots clés), le référencement payant (campagnes Adwords, Social Ads), la gestion de projet web et mobile (création/refonte de sites Internet et d’applications mobile), les outils d’acquisition (Retargeting, Affiliation, Display, e-mailing), l’e-CRM ou encore l’Analytics.

Ma vision

« Connectez votre marque à vos clients » c’est la mission que je me fixe chaque jour lorsque j’accompagne mes clients dans leurs projets. Que vous soyez un entrepreneur ou dirigeant d’une grande entreprise, le digital s’adapte à tout type de besoin et vous permet d’atteindre vos objectifs tout en optimisant vos actions en continue !

Mon approche : orientée 100% satisfaction client

J’interviens à la fois sur une dimension stratégique comme opérationnelle et propose aussi bien des prestations de conseil, de mise en oeuvre que de formation ! Je suis souple et m’adapte à votre taille d’organisation et vos méthodes de travail. Je m’imprègne de vos produits, vos services ainsi que de vos valeurs afin de proposer des actions pertinentes, adaptées à vos besoins et à votre marché. J’interviens sur tout le territoire aussi bien dans l’Ouest (Nantes, Saint-Nazaire, Angers, Cholet, Rennes, Bordeaux…) qu’à Paris et dans les autres régions de l’hexagone.
Pour en savoir plus sur mon parcours, retrouvez-moi sur LinkedIn .

Mes compétences techniques

Dans le but de proposer des recommandations pertinentes et dans l’air du temps, je suis en veille permanente et à l’affût des dernières tendances digital et marketing. Par ailleurs, je suis certifiée Expert Digital par l’ESSCA, Google Adwords et Twitter (parcours marketing)

Réseaux sociaux

90%

WordPress

75%

Mailchimp

80%

Google Adwords

80%

Google Analytics

80%

Photoshop

60%

Prestations

Ma démarche ?
M’imprégner de votre univers de marque pour répondre au mieux à vos attentes !

Étape 1

Lors d’un premier rendez-vous, nous pourrons échanger sur vos projets et besoins. Je vous ferai part de mes premières recommandations suite à un audit de votre marque sur le web. Si vous êtes convaincus par mon approche, nous pourrons ensemble convenir d’une collaboration.

Étape 2

Afin de concevoir une stratégie digitale pertinente, je vous demanderai un certain nombre d’éléments au sujet de votre entreprise (Chiffres d’affaires, description du produit/service, outils de communication, objectifs à court et moyen termes…). Bien évidemment, je m’engage à une confidentialité absolue concernant vos données.

Étape 3

Je vous présenterai ma recommandation stratégique basée sur vos besoins et objectifs à l’occasion d’un deuxième rendez-vous. A l’issue de cette présentation, nous conviendrons ensemble des actions prioritaires à mettre en place puis je prendrai en main le déploiement opérationnel de votre stratégie !

J'interviens à toutes les étapes de vos projets de communication et de webmarketing !

Gestion de projet

Objectif : vous accompagner pour répondre à un besoin précis !

Community management

Stratégie de présence sur les réseaux sociaux : Accompagnement et formation sur les réseaux sociaux pour créer et animer efficacement vos communautés

- Audit des pages/comptes existants s’il y en a (évolution du nombre de fans/followers, taux d’engagement, interaction avec le contenu et recommandations)
- Création et animation de communautés (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Viadeo, YouTube, Google +, Snapchat)
- Stratégie de contenu : mise en place d’un calendrier éditorial mensuel avec la marque, rédaction d’articles, modération, curation et proposition d’actions pour engager, recruter, fidéliser les fans/followers
- Veille : concurrence, actualité, secteur d’activité et e-réputation de la marque
- Reporting et analyse ROI

Pilotage de campagnes publicitaires

Créer, animer et analyser vos campagnes pour attirer, convertir et fidéliser vos clients
et prospects

- Définition des objectifs et des cibles
- Choix du canal publicitaire (Google Adwords, Facebook Ads, LinkedIn Ads…)
- Définition de la campagne (création du visuel, choix du type de campagne, définition du montant de l’enchère, du budget quotidien, de la durée…)
- Lancement et suivi (optimisation/achats de mots clés, prolongation ou suspension…)
- Reporting et analyse ROI (Google Analytics et Adwords)

Création et refonte de site Internet

Réaliser un site web en adéquation avec votre image de marque et en cohérence avec votre stratégie marketing et commerciale

- Conseils sur le choix du :

CMS (WordPress, PrestaShop, Tumblr) et du thème s’il y a lieu,
nom de domaine et de l’hébergeur (mutualisé, dédié ou professionnel)

- Support pour la définition de l’arborescence et du parcours client (navigation)
- Stratégie de contenu avec démarche SEO pour un référencement naturel optimisé
- Gestion de projet avec les experts métiers (développeur web, intégrateur, webdesigner)
- Mise en place de Google Analytics et de Google Search Console pour suivre la performance et le trafic de votre site web

Création et refonte d’applications mobile

Réaliser une application mobile, véritable relai de votre site Internet ou dédiée à un service spécifique

Prise en charge de la gestion de projet en collaboration avec votre agence mobile :
- définition du besoin (objectif, cibles, contenu, design, business model, technologie et plateformes souhaitées)
- co-conception, relecture et validation du cahier des charges incluant les maquettes design
- planification et suivi des développements avec l’équipe technique
- tests de l’application pour corriger les bugs (phase de recette)
- soumission aux stores (App Store, Google Play…)
- tests et corrections de bugs après soumission pour garantir une application de qualité (phase de garantie)

Stratégie digitale globale

Objectif : vous proposer une stratégie adaptée à vos besoins et en parfaite adéquation avec vos objectifs !

Audit

Etat des lieux et analyse de votre marque :

- Audit de votre site Internet/blog (accessibilité, ergonomie, parcours client, transformation…) et de vos pages/comptes sur les réseaux sociaux (contenu, taux d’engagement, interaction…)
- Analyse de vos actions de communication, évaluation de l’E-réputation et veille concurrentielle

Recommandation stratégique

Préconisations stratégiques dans le but de mieux connaître vos cibles, définir le bon
positionnement, clarifier votre offre et vous différencier vis-à-vis de la concurrence :

- Étude de marché : définition de vos objectifs, de vos cibles prioritaires (persona -> profil et attentes), analyse du marché et de la concurrence
- Conseils sur la création et/ou refonte de votre site Internet (arborescence, ergonomie, UX, référencement, stratégie de contenu…)
- Proposition d’une campagne social media (slogan, sénario et story board de la communication en vidéo, choix des réseaux sociaux pour diffusion) pour engager le dialogue avec vos cibles
- Community management : conseils pour la création et l’animation de communautés sur les réseaux sociaux (mise en place d’un calendrier éditorial mensuel, rédaction, modération, curation…)
- Proposition de campagnes d’acquisition (Google Adwords, Social Ads, E-mailing, Display, Retargeting, Affiliation, RTB…) en fonction de vos besoins
- Stratégie CRM (collecte et qualification de BDD, actions de fidélisation…)

Déploiement

Mise en oeuvre des actions en fonction de vos priorités et de votre budget.

Références

J’ai (eu) le plaisir de travailler avec des entreprises passionnées et passionnantes

Témoignages

Anaïs Vivion

Fondatrice et CEO de BEAPP

“ Marie-Lorraine est venue renforcer notre équipe pendant un congé de l’une de nos chefs de projet. Son adaptabilité et sa rapidité d’intégration ont été de vraies forces dans la réalisation des missions que nous lui avons confiées. Nous avons réellement apprécié son professionnalisme, son énergie et sa qualité d’écoute indéniable tant auprès des clients que des équipes internes. ”

Audrey Ango

CEO WOMUM CONCEPT

“ Voici une agence qui tient ses promesses et une femme ultra compétente, réactive et rigoureuse ! Merci à Marie-Lorraine d’avoir accompagné WoMum Concept dans sa communication online pour la soirée de lancement du 07 décembre 2016 à Paris ! Marie-Lorraine a fait preuve d’efficacité, d’adaptabilité, de souplesse et a été force de proposition. Cette collaboration a été fructueuse et a répondu à nos attentes ! N’hésitez pas à faire appel à ses services. ”

Jerome Virouleau client MLC Conseils Marketing Digital

Jérôme Virouleau

Directeur associé ENNEA9 SARL

“ Nous avons fait appel à Marie-Lorraine il y a quelques mois déjà. Nous apprécions son professionnalisme, sa démarche, son adaptabilité et bien sûr la qualité de ses recommandations qui correspondent à nos besoins. Je pense notamment à la stratégie de communication digitale qu’elle nous a proposé, qui correspond bien à nos attentes et qui contient de judicieux conseils. Je lui souhaite bonne continuation et recommande ses services à toute entreprise ayant besoin d’un accompagnement en stratégie digitale. ”

Natalie Mercier cliente MLC Conseils Marketing Digital

Nathalie Mercier

Gérante AUTRES VISIONS

“ Lors de ma création d’entreprise et de mes premiers mois d’activité, Marie-Lorraine a su m’accompagner efficacement pour mettre en place une stratégie de communication digitale « sur mesure ». J’ai pu également apprécier sa réactivité, sa disponibilité et surtout son adaptabilité pour expliquer à une « novice » le jargon digital, le fonctionnement des réseaux sociaux et les indispensables du référencement et de la stratégie de contenu pour mon site Internet. ”

Christophe Mazaud

Directeur général opérationnel LA FRAISERAIE

“ En 2015, Marie-Lorraine a réalisé un audit de nos outils de communication. Ses conclusions et préconisations furent de qualité. Celles-ci nous permettront d’évoluer dans l’avenir avec une attention particulière portée au numérique. Marie-Lorraine nous a permis de prendre davantage conscience de l’intérêt des nouveaux modes de communication et de leurs nécessités pour accroitre la notoriété de la marque. Merci à elle. ”

Marc Fanelli-Isla

CEO de MY SOCIAL BRANDING

“ Marie-Lorraine est une professionnelle du digital capable de réaliser une stratégie digitale à 360 degrés. Elle a suivi ma formation très orientée social media marketing à l’ESSCA et j’ai depuis suivi son travail. Il en résulte qu’elle sait diriger de la production de contenus (brand content) pour augmenter la visibilité et les ventes d’une marque. Je vous recommande sans hésitation ses services. Sa force vive et son dynamisme sont de véritables atouts. ”

Blog

Découvrez ici de bonnes pratiques, trucs et astuces et nouveautés autour du digital, de
la communication et du marketing ! Bonne lecture 🙂

Partenaires

Contact

N’hésitez pas à me contacter !
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Décrivez-moi votre besoin et je reviendrai vers vous dans les meilleurs délais !

Marie-Lorraine Chamla
MLC Conseil Marketing Digital
L’Ouvre boîtes 44
Sillon de Bretagne
8, avenue des Thébaudières
44800 Saint Herblain
06 74 86 84 84

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Marie-Lorraine Chamla

Connectez votre marque à vos clients

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